Perguntas frequentes sobre CompTIA A+ 220-901 e 220-902

Por que está sendo lançada uma nova versão de exame?

A CompTIA acompanha cuidadosamente a evolução tecnológica e seu impacto no mundo do trabalho. Juntamente com a indústria continuamos a analisar como as tendências mudam as funções que CompTIA A+ certifica – os indivíduos focados nas operações e suporte técnico de TI – e trabalhamos para adaptar a certificação às necessidades da força de trabalho da indústria. A série 900 é um reflexo do conhecimento e competências atuais necessários pelos profissionais de TI dos dias de hoje.

Além disso, CompTIA A+ é uma certificação com acreditação ISO, o que significa que cumprimos políticas e práticas definidas no desenvolvimento de nossas certificações. Um objetivo de nossos padrões de desenvolvimento é garantir que os titulares de certificação atual mantenham competências atualizadas. A série 900 é um plano gráfico para competências atualizadas para funções de operações e suporte de TI de nível de entrada.

Onde está disponível o exame?

Os exames CompTIA A+ 220-901 e 220-902 estão disponíveis mundialmente desde 15 de dezembro de 2015. Para certificar, localize um centro de testes Pearson VUE e compre seu voucher do exame por meio do CompTIA Marketplace.

Se concluir o exame 801, tenho de concluir o exame 802 ou o 902?

Você deve realizar (e obter aprovação nos) exames da mesma série, ou seja, 801 e 802 OU 901 e 902. Não suportamos ou reconhecemos a combinação e correspondência entre diferentes séries.

O que é abordado na série CompTIA A+ 900?

Para saber mais sobre o que é abordado na série 900, consulte os objetivos do exame CompTIA A+ 220-901 e 220-902. A um nível superior, os exames incluem:

  • Segurança: suportar e proteger o acesso a dados usando devidamente a autenticação, controle de acesso e criptografia para uma organização. Os profissionais de help desk e suporte técnico formam uma das primeiras linhas de defesa para qualquer organização.
  • Rede: aplicar conceitos e protocolos principais como IPv4, IPv6, DHCP e máscara de sub-rede para configurar e suportar redes com fio e sem fio.
  • Sistemas operacionais: trabalhar com sistemas operacionais móveis, de servidor e tradicionais desde Android e iOS a Windows e Linux.
  • Operações de TI: utilizar os princípios básicos de virtualização, computação em nuvem, imagem de desktop e implementação para suportar as infraestruturas de TI dos dias de hoje.
  • Resolução de problemas: seguir e usar árvores de tomada de decisão para diagnóstico, resolução e documentação de problemas comuns de hardware e software em uma variedade de dispositivos.
  • Suporte técnico: aplicar princípios de atendimento ao cliente para ajudar a resolver problemas de TI.

Quantas questões baseadas em desempenho (QBD) há nos exames CompTIA A+ 220-901 e 220-902? Em que medida isso é comparado aos exames CompTIA A+ 220-801 e 220-802?

Não divulgamos ao público o número exato de QBD em determinado exame, mas incentivamos a usar os objetivos como um guia em sua preparação. Os objetivos com ênfase em aplicação prática, ou seja, sobre o uso de conhecimento para realizar uma tarefa específica em determinado cenário são testados de melhor forma usando um item baseado em desempenho (dica: procure objetivos que começam com a frase “dado um cenário” ao considerar os itens que podem ter um componente baseado em desempenho).

Por que motivo o Windows 10 não é abrangido?

  • Nosso processo de desenvolvimento de certificações conta com a experiência de nossos especialistas para identificar o conhecimento, competências e capacidades necessários para executar o trabalho de um profissional em suporte de TI no ambiente de computação atual. Suas decisões, junto com todas as competências incluídas no plano gráfico de certificação, são confirmadas por meio de uma pesquisa de indústria extensiva. O conteúdo de certificação é promovido pelas competências e conhecimento que a indústria de TI pretende validar, não pelas impressões do fornecedor do que deve ser incluído na certificação.
  • A certificação foca-se nas competências necessárias para realizar o trabalho, não nas funcionalidades ou funções específicas de diferentes sistemas operacionais. No futuro, poderemos afastar-nos de versões comprovativas - é como a abordagem que tomamos com a inclusão de Android (não dizemos Lollipop, Kit Kat, p. ex.), Linux (somos agnósticos em relação à distribuição), Apple (não mencionamos Mountain Lion, p. ex.) e Windows para dispositivos móveis.
  • Não invocar especificamente o Windows 10 NÃO significa que um técnico está isento de saber como prestar suporte, apenas que não será testado na funcionalidade única do Windows 10.

Quando serão retirados os exames CompTIA A+ 220-801 e 220-802?

Os exames CompTIA A+ 220-801 e CompTIA A+ 220-802 serão retirados em 30 de junho de 2016.

Devo obter minha certificação da CompTIA com CompTIA 220-801 e 220- 802 ou com CompTIA 220- 901 e 220-902?

  • Se estiver estudando atualmente para realizar os exames CompTIA 220-801 e 220-802, você deve concluir ambos os exames antes da data de retirada da série 800 em 30 de junho de 2016.
  • Se tiver concluído 220-801 ou 220-802, mas ainda for preciso obter aprovação no segundo exame para obter a certificação, você também é altamente incentivado a realizar o teste assim que possível para evitar ter de recomeçar com a série 900.
  • Se ainda não tiver começado a estudar para os exames CompTIA 220-801 e 220-802, os exames da série 900 oferecem a melhor prova de sua preparação para as funções de suporte técnico de TI dos dias de hoje.