Preguntas frecuentes de CompTIA A+ 220-901 & 220-902

¿Por qué se publica una nueva versión del examen?

CompTIA registra cuidadosamente la evolución de la tecnología y su impacto en el mundo del trabajo. Junto con la industria, revisamos continuamente cómo cambian los roles que certifica CompTIA A+, aquellos centrados en apoyo y operaciones de TI, y trabaja para adaptar la certificación a las necesidades de la fuerza laboral de la industria. La serie 900 es un reflejo del conocimiento y habilidades actuales requeridas por profesionales de TI de hoy.

Además, CompTIA A+ es una certificación acreditada por ISO, que significa que seguimos políticas y prácticas definidas en el desarrollo de nuestras certificaciones. Un objetivo de nuestras normas de desarrollo es asegurar que quienes tienen la certificación actual mantienen las habilidades actualizadas. La serie 900 es un plano de las habilidades actualizadas para el soporte de TI de nivel de entrada y roles de operaciones.

¿Dónde está disponible el examen?

Los exámenes CompTIA A+ 220-901 y 220-902 están disponibles en todo el mundo desde el 15 de diciembre de 2015. Para certificarse, encuentre un centro de pruebas de Pearson VUE y compre su comprobante para el examen en CompTIA Marketplace.

Si completo 801, ¿tengo que completar 802 o puedo tomar 902 en su lugar?

Debe tomar (y aprobar) los exámenes de la misma serie, es decir, ya sea 801 y 802 O BIEN 901 y 902. No admitimos ni reconocemos la mezcla y cambio entre diferentes series.

¿Qué incluye la serie 900 de CompTIA A+?

Para aprender más acerca de lo que incluye la serie 900, favor de ver los objetivos del examen CompTIA A+ 220-901 y 220-902. En un nivel alto, los exámenes incluyen:

  • Seguridad: Apoyar y asegurar el acceso a datos al usar correctamente una autenticación, control de acceso y encriptación para una organización. Los profesionales de servicio al cliente y soporte técnico forman una de las primeras líneas de defensa para cualquier organización.
  • Sistemas de Redes : Aplicar conceptos y protocolos esenciales, como IPv4, IPv6, DHCP y máscara de subnet, para configurar y soportar redes inalámbricas y alámbricas.
  • Sistemas Operativos: Trabajar con sistemas operativos de móviles, servidores y tradicionales de Android y iOS a Windows y Linux.
  • Operaciones de TI: Utilizar los fundamentos de la virtualización, computación en la nube, imágenes de escritorio e implementación para respaldar la infraestructura de TI actual.
  • Solución de problemas: Seguir y usar árboles de decisión para diagnosticar, resolver y documentar problemas de hardware y software en una variedad de dispositivos.
  • Soporte técnico: Aplicar principios de servicio al cliente para ayudar a resolver problemas de TI.

¿Cuántas preguntas basadas en la ejecución (PBQ) hay en los exámenes CompTIA A+ 220-901 y 220-902? ¿Cómo se compara eso con los exámenes CompTIA A+ 220-801 y 220-802?

No divulgamos el número exacto de PBQ en un examen determinado, pero lo instamos a que utilice los objetivos como guía en su preparación. Los objetivos con énfasis en aplicación práctica, es decir, en usar el conocimiento para lograr una tarea específica en un escenario dado, es probable que sean probados de mejor forma usando un elemento basado en la ejecución. (Consejo: busque objetivos que comiencen con la frase “dado un escenario” cuando considere qué elementos pueden tener un componente basado en la ejecución).

¿Por qué no se incluye Windows 10?

  • Nuestro proceso de desarrollo de certificación se basa en la experiencia de nuestros expertos en la materia (SME) para identificar el conocimiento, las habilidades y capacidades necesarias para realizar el trabajo de un profesional de soporte de TI en el entorno de computación actual. Sus decisiones, junto con todas las habilidades incluidas en el plano de certificación, son confirmadas a través de una amplia encuesta de la industria. El contenido de la certificación es motivado por las habilidades y el conocimiento que la industria de TI desea validar, no por impresiones de proveedores de lo que debiera ser incluido en la certificación.
  • La certificación se centra en las habilidades necesarias para realizar el trabajo, no en las características y funciones de diferentes sistemas operativos. En el futuro, es posible que nos alejemos de versiones específicas, que es el enfoque que hemos seguido con la inclusión de Android (no decimos Lollipop, ni Kit Kat, e.g.), Linux (somos agnósticos con respecto a las distribuciones), Apple (no mencionamos Mountain Lion, por ejemplo) y Windows para dispositivos móviles.
  • No indicar específicamente Windows 10 NO significa que un técnico no deba saber cómo realizar soporte con él, solo que no será evaluado con respecto a funcionalidades exclusivas de Windows 10.

¿Cuándo se retira CompTIA A+ 220-801 y 220-802?

CompTIA A+ 220-801 y CompTIA A+ 220-802 se retiran el 30 de junio de 2016.

¿Debo obtener mi certificación de CompTIA con CompTIA 220-801 & 220- 802 o con CompTIA 220- 901 & 220-902?

  • Si está actualmente estudiando para tomar los exámenes CompTIA 220-801 y 220-802, debe completar ambos exámenes antes de la fecha de retiro de la serie 800 el 30 de junio de 2016.
  • Si ha completado 220-801 o 220-802, pero aún debe aprobar el segundo examen para obtener la certificación, le recomendamos que realice pronto la prueba para evitar tener que comenzar con la serie 900.
  • Si no ha comenzado a estudiar para los exámenes CompTIA 220-801 y 220-802, los exámenes de la serie 900 ofrecen la mejor prueba de su preparación para los roles de soporte técnico de TI.